位于中国轻纺城北市场二区三楼蕾丝、网布专营区的常州佰棉纺织品有限公司，10余年专注蕾丝单一品类，从细分、窄化、深耕三个维度，探索出一条独具特色的创新之路。

　　经编绉布、粗针、色织、渔网……作为一家集设计、生产、销售于一体工贸企业，“佰棉纺织”以“时尚、创新、专业”为发展定位，把蕾丝细分品类玩出了新花样。在总经理周丽琴看来，无论在什么形势下，中小企业只有把品质、性价比、服务做到极致，坚持创新前行、不断拓宽渠道，才能在市场竞争中赢得一席之地。

　　品质+服务

　　用“心”留住客户

　　从夫妻档“白手起家”到年销售额数千万元的“小而美”的现代化企业，“佰棉纺织”以产品质量为“生命线”，持续优化服务，用实际行动诠释了“品质第一，客户至上”企业理念，也在这个过程中找到了长足发展的正确航向。

　　据了解，“佰棉纺织”的蕾丝产品以棉和涤为主要成分，看似单一的背后，却是向下扎根，从产品的质量、花型、工艺等多维度下功夫，打造企业硬实力。“这款色织蕾丝采用棉涤交织，色彩搭配上以白色为基底，以不同层次的绿色为点缀，一共5套色，Zara将其用于男装的休闲衬衫，设计感和高级感十足，深受许多男性消费者青睐。”周丽琴介绍道。

　　用专业品质赢得市场，用贴心服务留住客户。“今年6月份，一个二批客户下错订单了，国外服装品牌要求要求150厘米的门幅，这样面料拉伸度会好一些，但是客户下单成160厘米的门幅，大货做出来不符合服装品牌需求，我们并没有推卸责任，而是马上进行面料回修，协助客户一起圆满解决问题。”周丽琴表示，回修返工过程中，增加了不少回修损耗、运输费用、人力成本等，但是公司却因此进一步赢得了客户的信赖。

　　在纺织行业，品质与服务越来越成为一个企业的立足之本。“佰棉纺织”在注重产品质量的基础上，将精细化服务贯穿于每一个环节，不仅能提升客户的满意度，更能提升企业的行业影响力和核心竞争力。

　　设计+渠道

　　用“新”拓展市场

　　“佰棉纺织”虽然专注做蕾丝面料，但款式和花型却非常丰富，每周都会推出新产品，紧跟市场需求和流行趋势。结合今年蕾丝行业盛行去繁从简的简约风格，在花型方面，以简单大气的条纹和菱形格为主要设计元素；在色彩方面，以素色、色织和印花为主，色织蕾丝从几套色到十几套色不等，色彩搭配多而不杂、艳而不俗。

　　除了要夯实产品创新力，如何拓展营销渠道也是“佰棉纺织”思考的方向，入驻中国轻纺城北市场蕾丝、网布专营区就是企业的关键之举。“2011年，我和丈夫从常州来到柯桥，受这里良好的营商环境和市场氛围吸引，便一直扎根于此，把生产端放在常州，销售端放在柯桥，两地协同发展。以前我们工作场地在安昌街道，仓库和办公一体，去年了解到北市场打造了蕾丝、网布专营区，就慕名而来了，如今不仅有舒适的办公环境，还有干净敞亮的展示空间，时常有各地客户到店里寻样，对企业拓展销售渠道非常有帮助。”周丽琴说。

　　对于未来发展规划，周丽琴心中早有“一盘棋”。一方面做强细分赛道，从原材料、花型、工艺等多方面入手不断提升创新能力、打磨产品质量，以蕾丝单品类打爆市场；另一方面拓宽销售渠道，细化服务颗粒度，期待与更多下游客户协同创新。(姚陶祎）