2025年的零售业，孤岛已逝，群岛新生。线上线下融合从战略选择演变为生存法则，中国时尚品牌正以“融合·破局·新生”为锚点，构建更具韧性的商业生态。
3月12日，在中国服装商业论坛(CHIC TALK)的舞台上，《重塑零售边界——全渠道零售生态进化大会》汇聚行业先锋，从流量博弈、感官革命到全球化运营，展开了一场关于零售终局的深度推演。
首先，中国服装协会专职副会长杨晓东在致辞表示，中国服装行业正经历着消费升级与技术革命的双重变革，全渠道零售生态已成为行业发展的核心。通过波司登、安踏儿童、李宁等品牌案例，强调了线上线下融合、产业链协同的重要性，并指出这是激活全域增长新动能的关键。同时，他也提到了森马、之禾、SHEIN等品牌在国内外市场的破局实践，展现了企业应对挑战的勇气与行业智慧。
杨会长还提到，数字化与可持续发展正为行业注入新活力。AI技术提升效率，虚拟与现实融合开辟消费新场景，而ESG转型、绿色供应链与循环经济则成为品牌核心竞争力。他倡议行业同仁以开放心态拥抱融合，以创新思维突破困局，以可持续理念定义新生，共同为中国服装行业的繁荣未来擘画蓝图。
互联网品牌“长脚逻辑”：
Herland解码线下商业价值重构
电商流量边际效益递减的行业困局下，互联网品牌正以反线上化策略重构增长曲线。会上，Herland品牌主理人、中国服装协会电商委员会副主任崔析桐通过“美学馆+社区联营店”双轨模型，系统性拆解了线下场景的商业价值转化路径，为行业提供了可量化的战略样本。
在其看来，电商品牌集体“长脚"现象本质是流量博弈的必然选择。当线上获客成本突破商品毛利率的45%阈值时，线下触点便成为降本增效的关键变量。Herland通过100-300家社区联营店构建的“一公里粉丝半径”，将传统地推成本压缩67%，配合店播直播间的OMO模式，实现单店私域用户月均23%的自然增长。这种物理空间即流量入口的底层逻辑，正在改写“人货场”的传统定义
“互联网品牌‘长脚’不是倒退，而是用线下温度补足线上效率，让品牌与用户共同成长。”崔析桐如是说。
重返线下的消费革命：
解码Z世代门店情结的底层逻辑
当行业沉迷于元宇宙概念时，熏若主理人陈盈抛出反算法宣言：“Z世代回归线下，本质是对数字异化的认知起义。”其打造的“触觉实验室”门店，通过火山岩烧花工艺强化面料肌理，将试衣转化率推高至行业均值的2.3倍。
更具启示性的是“不完美数字化”策略：智慧试衣镜保留5%成像偏差，利用感官补偿效应增强真实触感记忆。在敦煌联名店，97%消费者参与的AR壁画解密，沉淀的3000组体态数据使版型数据库迭代效率提升40%。“技术必须服务于实体空间的感官主权。”陈盈的实践证明，对抗数字扁平的密钥藏在人类的生物本能中。
面对技术狂热者的颠覆论，陈盈提出“数字嫁接”原则：技术介入必须维持实体空间的感官主权。熏若智慧试衣镜刻意保留5%的成像偏差，这种“不完美设计”反而增强真实触感的心理补偿效应。
从文化自信到全球共赢：
歌莉娅的全球化运营逻辑
GOELIA歌莉娅海外经营担当盛宇，则拆解了文化出海的精妙平衡术。在北美主打环保高品质服饰，在欧洲聚焦轻奢经典设计，在西班牙将高迪建筑解构为东方印花——这种“全球标准品+在地文化模块”的组合策略，使海外市场增速连续两年超35%。
盛宇强调，歌莉娅的全球化不是单向的文化输出，而是双向的文化对话，是用东方美学回应世界需求。品牌通过与当地文化的深度融合，实现了从“走出去”到“走进去”的转变。同时，歌莉娅还注重用数字韧性穿越周期波动，确保品牌在全球市场的持续稳定发展。
线上、门店、跨境、本土——
多维视角下的零售终局深度猜想
“零售终局猜想”圆桌对话
在零售行业面临深刻变革的当下，“零售终局猜想”圆桌对话上，槿爷东方创始人诸晶、XUNRUO熏若品牌主理人陈丹、瓷叙品牌创始人高明、脊索户外运动品牌创始人李建超、CHENPENG联合创始人杭凯琪、淮安簇锦服饰有限公司总经理孟令云，围绕线上线下融合、技术驱动、门店功能转型等议题展开深度探讨，勾勒未来零售图景。
针对线上线下融合的终极形态，槿爷东方创始人诸晶结合社区门店策略指出：未来门店应是文化传播站，通过文化沙龙、非遗手作体验等体验活动，将用户转化为品牌文化的传播者。同时她也表示近几年通过数字技术的布局加持，极大提高了品牌服务、产品定制等领域的质量和效率，更有利于品牌规模化的拓展。
XUNRUO熏若品牌主理人陈丹则分享到：作为一个小而美的品牌，不管线上还是线下，维护住长期的客户才是最重要的，因此要将线上的故事感转化为线下的体验感。同时她还表示结合当下数字AI技术，能更好、更快的推动线上线下的深度交互，这是传统导购无法实现的。
瓷叙品牌创始人高明表示作为一家新中式品牌，她的初衷在于为更多的客户考虑，打造更具性价比和更适合日常穿着的产品。她希望让消费者通过在线下展厅参与体验、共创的过程，同时辅以数字技术的加持，记录并反哺线上产品迭代，精准帮助客户完成选择形成闭环。
脊索户外运动品牌创始人李建超表示，脊索的路径是通过线下体验业态打通线下线上，她认为好的产品基于线下需求反哺。同时面对当下的AI数字技术趋势，她认为这种趋势反而是对设计师能力要求的一种提升，因为大家只有以更高的熟练度以及符合数字时代的思维逻辑，才能让AI数字技术发挥最大限度的作用。
CHENPENG联合创始人杭凯琪在现场也为大家分享了他对于AI数字技术的尝试以及看法，他表示设计师是一个饱含情感的群体，但设计并不能够百分百呈现在产品之中，同时产品也并不是百分百适合所有人，AI数字工具对设计师来讲是优秀的辅助工具，能够节省人类有限的精力，使设计师们能够充分发挥、做大自己擅长的事情，服务大家共同成长。
淮安簇锦服饰有限公司总经理孟令云表示作为工贸一体的传统电商，正经历为消费者提供“质价比”到“情价比”的转变阶段，而AI数字技术对于客户偏好记录以及工厂供应链管理有着很大的帮助。她还表示或许将在今年开设线下展厅，进一步促进线下线上融合。
2025年的零售业没有终极答案，只有持续进化。当孤岛连成群岛，真正的赢家将是那些既深扎本土文化根系，又能将养分输送到全球生态的“世界本土品牌”。
这场融合革命，终究是对人性需求的永恒回归——在效率与温度、虚拟与现实、全球与在地之间，找到动态平衡的支点。
中国服装商业论坛(CHIC TALK)
中国服装商业论坛(CHIC TALK)作为中国国际服饰博览会配套服务平台，中国服装品牌有价值的商业解决方案集合平台；先进的技术工具与方法发布平台；有意义的经验与教训案例分享平台；16年来，邀请350+行业商业解决方案的共创伙伴荟萃一堂，245场开放舞台呈现多元化思想的论坛，120多家行业媒体现场报道，精准聚焦，以最快速度传播讯息触达需求者，更有CHIC系统平台10万+的专业观众参与，为服装企业绘制了一幅助力塑造产业商业模式的路线图，提供最实用、最接地气的商业解决方案与技术与工具方法发布。
