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根据市场监管总局对消费投诉举报统计分析，2024年，全国市场监管部门共受理消费者投诉1862.5万件，同比增长7%。其中，售后服务问题已连续两年居于首位，均超过400万件。消费者反映的主要问题是不退款、不发货、不履行“三包”义务等。 在网购服装鞋帽类商品投诉中，羽绒服投诉增速最快，同比...
