为适配跨境电商订单量大、品类繁杂、时效要求高的特点，广州海关依托“跨数通”改革试点，部署“数字关员”AI智能体，推动监管模式“前伸后移”，以数字化手段平衡监管安全与通关便利，助力广州跨境电商新业态高质量发展。

　　该模式打通海关与试点企业数据系统，将AI校验嵌入企业申报前端。企业申报环节，“数字关员”自动开展禁限品、商品归类、价格、原产地等多维度风险筛查，提前识别、拦截不合规申报信息，实现风险前置处置；提交申报后，依托大数据模型自动比对申报信息、货物流数据，实施差异化精准监管，减少通关环节人工干预，压缩通关时长，降低企业仓储、滞港成本。

　　跨境电商企业关务人员表示，大促期间申报数据激增，以往人工审核资料耗时久，如今借助“数字关员”，风险校验工作几分钟即可完成，合规企业实现无感通关，能够把更多资源投入市场运营与消费者服务。试点数据显示，自4月16日试点启动至11月9日，广州海关通过该模式监管试点企业申报清单558.2万票，货值超13亿元；试点企业包裹通关周期压缩近五成，无异常包裹最快16分钟放行，查验无异常包裹可实现派送次日达。

　　2026年前10个月，广州海关监管跨境电商零售进出口清单超6亿票，跨境电商业务保持较快增长。下一步，广州海关将持续优化“数字关员”AI模型，拓展试点企业覆盖范围，完善风险识别规则，持续放大智慧监管效能，不断优化口岸营商环境，支撑广州跨境电商产业持续扩容。